Persoonsgegevens
SmartHome365 verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer
- Overige gegevens in correspondentie en telefonisch
Bijzondere persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via
support@smarthome365.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel verwerken wij dit?
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Het afhandelen van jouw betaling
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- SmartHome365 analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
- SmartHome365 verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
SmartHome365 neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van SmartHome365) tussen zit. SmartHome365 gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen: iDeal voor een veilige online betaling.
Hoe lang bewaren we dit?
SmartHome365 bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Delen van persoonsgegevens
SmartHome365 verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies die wij gebruiken
SmartHome365 gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@smarthome365.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. SmartHome365 zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. SmartHome365 wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende
link.
Beveiliging persoonsgegevens
SmartHome365 neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via
support@smarthome365.nl.
Rowan Stone – Den Haag (geverifieerde eigenaar) –
“Perfection!”
sjakko72 – Rosmalen (geverifieerde eigenaar) –
“Uitgebreide uitleg over installatie, werking en mogelijkheden. Rob is een man met passie voor z’n vak.”
Jan Swinkels – Beek en Donk (geverifieerde eigenaar) –
“Zo nú heb ik iemand gevonden die echt verstand van zaken heeft. Werkt perfect
Smarthome365. Daar moet je zijn met problemen.” 👍👍👍👍👍
Remco Janssen – Deurne (geverifieerde eigenaar) –
“Super snel en duidelijke uitleg over alle functies. Bedankt!”
Wesley Blijleven – Maarssen (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Ik had met spoed een erkend installateur nodig na uitval van de Google Ring. Binnen 3 werkdagen stond Rob voor de deur. Ik ben volledig om vwb het smart maken van mijn huis. Ik ben volledig om vwb het inschakelen van SmartHome365 om een correcte, snelle en juiste installatie te laten verzorgen. Klantvriendelijk, oplossingsgericht, kennis van zaken, geen opdringerigheid. Fijne professionele ervaring. Definitief een aanrader!”
Zeki Gozubuyuk – Eindhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Het was een uitermate goede en vooral educatieve service. Alles tot in details uitgelegd, waardoor ik zelf onderhand een instalateur ben geworden. Echt top!!”
Siané du Plessis – Alphen aan den Rijn (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“The installer was very calm and friendly. Explained everything in great detail. Would definitely recommend using them for all your smart home needs.”
Simon Elwell – Amsterdam (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Your home safety and comfort systems are only as good as the weakest link, and sometimes you don’t even know where that is. Having a Smarthome365 pro installer like Rob come to the house not only identifies those weak points, but highlights areas to find gains you never knew existed. Their great website led me to their fantastic customer service team, and that led to the brilliant on site service and solutions from Rob. Highly recommended!”
Dennis Sijnen – Eindhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Top service!”
Lucien Alberts – Venlo (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Fijn en snel gehandeld! Rob is a sympathieke vent.”
Aris Gika – Rotterdam (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“We needed support with our Google nest learning thermostat and contacted SmartHome365. Very very friendly and service oriented. In addition I received a lot of information for the world of smarthome and realize that many are really really useful. I am planning the next project( Nest hello) with them and looking forward to welcome Rob in our home!”
Tim de Feyter – Dinteloord (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“De installatie van mijn Nest Thermostaat is erg snel, netjes en goed gedaan. De uitleg over het gebruik van de Nest en de app was ook erg duidelijk! Bedankt Rob!”
Rogier Halvers – Amsterdam (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Rob is zeer kundig, fixt al je problemen en neemt de tijd om alles helder uit te leggen zodat je zelf in staat bent om problemen in de toekomst zelf op te lossen. Aanrader!”
Stefan Veen – Venray (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Zeer kundig, goed advies en gezelligheid!”
Bas van Esch – Nuenen (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Snelle, professionele spoed service. Goede uitleg over het product!”
Bart van Meegen – Asten (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Gekozen voor de installatie service van SmartHome365. Super service en snel geregeld! Duidelijke communicatie vooraf, en uitgebreide uitleg na installatie van onze thermostaat. Zeer tevreden!”
Nicky van Asten – Mierlo (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Zeer tevreden over de snelle service van SmartHome365, duidelijke uitleg van Rob erbij gekregen.”