Persoonsgegevens
SmartHome365 verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer
- Overige gegevens in correspondentie en telefonisch
Bijzondere persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via
support@smarthome365.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel verwerken wij dit?
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- Het afhandelen van jouw betaling
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- SmartHome365 analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
- SmartHome365 verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
SmartHome365 neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van SmartHome365) tussen zit. SmartHome365 gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen: iDeal voor een veilige online betaling.
Hoe lang bewaren we dit?
SmartHome365 bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld.
Delen van persoonsgegevens
SmartHome365 verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Cookies die wij gebruiken
SmartHome365 gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Gegevens aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@smarthome365.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. SmartHome365 zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. SmartHome365 wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende
link.
Beveiliging persoonsgegevens
SmartHome365 neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via
support@smarthome365.nl.
Marcel Terwel – Hengelo (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Geweldige service, Rob neemt echt ruim de tijd om het je allemaal duidelijk uit te leggen, super mooi resultaat!!”
Enis Sahinovic – Amstelveen (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Great service and installation support from SmartHome365. If you want to get your Nest thermostat up and running in no time and all of questions answered – go for SmartHome365!”
Paul de Vries – De Steeg (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Prima service, niet alleen de installatie van de Nest, maar ook de bijbehorende uitleg en alles wat erbij komt!”
Marcel Plokkaar – Den Haag (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Nadat wij een set Nest Protect naar alle tevredenheid zelf hadden geïnstalleerd, besloten wij voor de Nest learning thermostaat te gaan. Omdat dit qua installatie een stap verder gaat besloten dit uit te besteden aan een monteur. Vanwege de goede aanbieding zijn wij bij SmartHome365 uitgekomen. De installateur (Rob) heeft niet alleen perfect werk geleverd, maar ook de tijd genomen voor een goede uitleg van de thermostaat en de samenwerking met de rookmelders. Ook heeft hij advies gegeven over andere Nest producten waar wij interesse in hebben om in de toekomst te laten installeren. Wij zijn zeer tevreden!”
René van den IJssel – Oostbrug (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Vandaag was Rob van SmartHome365 bij mij thuis voor de installatie van een Nest thermostaat en Nest Protect. Ik heb nog nooit zo’n positieve klantenervaring meegemaakt. Ik kom uit een ondernemersgezin en ben zelf ook zelfstandig ondernemer dus ben ik hier vrij gevoelig voor. De installatie van beide producten ging vlekkeloos en Rob ruimt ook gelijk de ontstane (bescheiden) rommel op. Zijn uitleg over het gebruik en de uitbreidingsmogelijkheden van de producten zijn zeer duidelijk en informatief en zorg dat alle verbindingen direct werken via je telefoon. Hij heeft een ongelooflijke kennis van de diverse producten en denkt ook (zonder aan te dringen) mee over hoe je je huis in de toekomst nog meer ‘smart’ kan maken. Ik kan SmartHome365 dan ook van harte aanbevelen. Topbedrijf!”
Varun das Ramanujam Ramdoss – Veldhoven (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Really nice process from start to finish. Good communicator and takes his time to explain intricate details about the product. Would definitely recommend him to my friends/family who are looking to install Google nest products.”
Jaimy Bachasingh – Helmond (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Smarthome365 heeft mij uitstekend geholpen met de installatie van de Google apparatuur waar ik me over heb laten adviseren door Rob. Het proces van het eerste contact tot het moment dat Rob vertrok is voor mij een blijvende en zeer positieve klant ervaring. Met name de persoonlijke communicatie, het meedenken met mij als klant en open staan voor alternatieve oplossingen tonen aan dat Smarthome365 echt de juiste keuze is om je te laten adviseren over de Google producten maar ook de uitstekende installatie van je gekozen producten te laten verzorgen. Voor mij een blijvende herinnering als klant en een slimmer huis door een bedrijf dat echt de tijd voor je neemt, je persoonlijke behoeftes, je thuissituatie en jou als klant echt centraal stelt.”
Jurriaan Vermaas – Assendelft (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Een uitstekende ervaring met SmartHome365 en Rob! Vanaf moment van oriënteren (snel reageren op vragen via Whatsapp) tot bestellen, tot aan installatie. De uitleg en het meedenken was zeer klantvriendelijk en deskundig. De volgende smart-oplossing zal zeker weer via SmartHome365 gaan.”
Gerald van Berkel – Vught (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Goede service met heldere uitleg en geduld. SmartHome365 is een aanrader voor iedereen!”
Jaap van Densen – Boxmeer (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Zeer tevreden over de service van SmartHome365. Lastige CV ketel maar door niet op te geven alles werkend met de nieuwe slimme thermostaat. Ook veel uitleg over de producten. Zeker aan te raden mocht je nog twijfelen!”
Chantal Hoedjes – Someren (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Via Smarthome365 is bij mij een Nest learning thermostat en een Protect geïnstalleerd. De installatie, gedaan door Rob is niet alleen uitstekend gedaan, hij neemt hierbij ook nog ruim de tijd om alles uit te leggen, hoe het werkt en wat er nog meer mogelijk is met eventuele andere artikelen. Ik vind het een echte aanrader om hier niet alleen producten te bestellen, maar ook te laten installeren.”
Jack Koenen – Nijmegen (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“SmartHome365 heeft bij ons de Nest Hello en Thermostaat geïnstalleerd en opgehangen. Perfect gedaan, vond het wel jammer dat ik mijn voicerecorder niet aan had gezet op mijn mobiel die alles opnam wat Rob aan mij aan info gaf haha. Je krijgt een stortvloed aan info wat je er allemaal mee kunt doen en zo. Rob heeft alles in zijn geheugen geprent zitten, maar kan me wel voorstellen dat het voor veel mensen lastig is om alles te onthouden. Maar als je achteraf nog vragen hebt, hij reageert altijd en snel op je eventuele vragen of problemen die je nog hebt. M.a.w. SmartHome365 is een fijn bedrijf die de tijd voor je neemt en niet eerder weggaat voordat alles perfect werkt. Rob, ik heb al familieleden die ik jou aanbevolen heb, dus je kunt nog meer opdrachten verwachten. Bedankt!!”
Bora Caliskanbas – Nuenen (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“SmartHome365 was really helpful, explained the product and how to best use it in detail!”
Anne-Marie Meijers – Well (geverifieerde eigenaar) (geverifieerde eigenaar) –
“Sociale en professioneel installateur. Zeer enthousiast over het systeem. Duidelijke uitleg over wat allemaal mogelijk is. De installatie gebeurd netjes en goed, hij neemt er alle tijd voor.”
Rien den Engelsman – Zoetermeer (via Google) –
“Het eerste contact met SmartHome365 kwam tot stand door het scherp geprijsde aanbod, vooral voor de installatie. Dit laatste is een vast laag tarief zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Daarnaast zijn de blogs op de site erg nuttig om te lezen en is het aanbod zeer breed. Het persoonlijk contact én de deskundigheid hebben mij doen besluiten om een review te plaatsen terwijl ik dat nooit eerder heb gedaan. Kortom een echte aanrader dus!” ??
Frank van Hoesel – Breda –
“Wij hadden Rob ingeschakeld voor een Nest thermostaat maar uiteindelijk hebben we veel laten uitvoeren, zowel deurbel/camera’s/rookmelders etc. Zeer vakkundig en duidelijk advies. Ik zou hem zeker aanraden als je op zoek bent naar iemand die het voor je kan installeren en/of advies nodig hebt met het slim maken van je huis!” 🙂