Retour- en teruggavebeleid
Indien u, om welke reden dan ook, niet tevreden bent over een product dat u bij ons online of op locatie gekocht heeft, dan kunt u deze binnen 14 dagen na levering van het product naar ons retourneren.
Neem altijd eerst contact met ons op alvorens u een retourzending wilt doen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@smarthome365.nl of neem telefonisch contact met ons op. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, besteldatum en bestelnummer. Na beoordeling en goedkeuring van uw retouraanvraag ontvangt u van ons een retournummer. U dient het product dan degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd naar ons te zenden:
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de verzender. Na ontvangst en controle van uw retourzending zal het factuurbedrag aan u worden teruggeboekt, mits het product uiteraard in nieuwstaat verkeert. SmartHome365 behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het product reeds gebruikt of beschadigd is.